La Chambre de la sécurité financière
La CSF est un organisme d’autoréglementation dont la mission est de protéger le public. Elle contribue à la bonne marche du secteur financier en veillant à l’encadrement, notamment par la formation, la déontologie et la discipline de ses 34 000 membres que sont les professionnels en sécurité financière, les conseillers en assurances et rentes collectives, les planificateurs financiers, les représentants en épargne collective et les représentants en plans de bourses d’études.
En 25 ans, la CSF a agi sur de nombreux fronts pour toujours assurer la protection des consommateurs de produits et services financiers et de veiller au professionnalisme de ses membres lorsqu’ils offrent des conseils et produits à leurs clients.
Qui sont les membres de la CSF?
Ce sont tous les professionnels qui exercent au Québec à titre de conseiller en sécurité financière, conseiller en assurances et rentes collectives, planificateur financier, représentant en épargne collective et représentant en plans de bourses d’études. Ils travaillent dans des institutions financières, des cabinets de services financiers, des courtiers ou en tant que représentants autonomes.
Pourquoi faire appel à un professionnel membre de la CSF?
Parce que la mission de la Chambre est de vous protéger. Comment? En veillant à ce que votre conseiller agisse toujours dans votre intérêt avant tout. Comme tout professionnel au Québec, il a l’obligation de suivre de la formation continue et de pratiquer à l’intérieur d’un cadre déontologique strict en plus de respecter un grand nombre de lois et règlements.
Se préparer à rencontrer un conseiller
Commencez par vérifier si votre conseiller est membre de la Chambre et qu’il est autorisé à exercer sa profession. Comme il doit bien vous connaître pour être en mesure de bien vous guider, soyez prêt à lui parler de votre situation personnelle et de vos aspirations. Rassemblez également les documents dont il pourrait avoir besoin pour vous conseiller judicieusement. Bonne rencontre!
En cas de doute, vous avez des recours
Votre conseiller doit vous proposer les meilleures stratégies selon votre situation, vos priorités et objectifs. Si vous pensez avoir été lésé, signalez-le à notre bureau du syndic qui enquêtera pour évaluer les mesures à prendre et s’il y a matière à déposer une plainte au comité de discipline. Soyez assuré qu’en tout temps, la Chambre met en place les mécanismes les plus adéquats pour assurer la protection du public.
Actualités
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COMMUNIQUÉ DE PRESSE
21 novembre 2023 -
GRAND DOSSIER
4 ARTICLESLes professionnels en services financiers sont confrontés à la réalité d'une clientèle de plus en plus âgée. En raison de la relation de confiance bâtie au fil des ans et des échanges très personnels nécessaires à une bonne planification financière, ils sont souvent bien placés pour détecter les signes de vulnérabilité, et même d’abus financiers. Or, si l’âge avancé n’est pas à lui seul un signe de vulnérabilité, de nombreuses situations exigent une vigilance accrue et beaucoup de prudence de la part des conseillers. Observer et reconnaître les signes de vulnérabilité, appliquer les meilleures pratiques et respecter leurs obligations permet aux membres de la CSF de bien accompagner leurs clients et de veiller au mieux de leurs intérêts.
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RADIATION
CSF Mag+
CSF Mag+ est le magazine trimestriel dédié aux membres de la Chambre de la sécurité financière. Avec une diffusion auprès de nos quelque 34 000 membres, ce magazine est un outil précieux pour tous ceux qui évoluent dans le domaine de la sécurité financière, y compris les professionnels adjacents à ce secteur.
Disponible en format papier pour nos membres, CSF Mag+ offre également une version web accessible à tous, permettant une diffusion plus large des connaissances et des pratiques exemplaires. Notre contenu riche et varié comprend des articles approfondis, des dossiers thématiques, et des entrevues avec des experts et des praticiens du secteur.
Les rubriques de CSF Mag+ couvrent une gamme étendue de sujets pertinents tels que les normes déontologiques, les innovations technologiques, la gestion de carrière, les tendances du marché, et plus encore, pour assurer une formation continue et une mise à jour régulière des compétences de nos membres.
